REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PLANETA

Jeżeli dokonujesz u nas zakupów oznacza to, że zapoznałeś i zgadzasz się z poniższymi zasadami:
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w poniższym regulaminie, zmiany obowiązują od momentu zamieszczenia ich na stronie.

Zdjęcia znajdujące się na naszej stronie pochodzą m.in. ze stron producentów tych modeli: Roco, Dragon, Italeri, Tamiya, Zvezda itd. i zamieszczone są wyłącznie w celach informacyjnych. Zostały one użyte jedynie do zaprezentowania oferty.

Informacje zawarte na naszych stronach są podawane według opisów producentów sprzedawanego asortymentu. P. H. PLANETA nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione z powodu użytkowania sprzedawanych przez nas towarów. Każdy towar zawiera instrukcje użytkowania zamieszczone przez producenta lub dystrybutora na / lub wewnątrz opakowania. Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem.

CENNIK:

Wszystkie ceny w sklepie internetowym są cenami brutto ( zawierają podatek VAT).
Faktury VAT są wystawiane wyłącznie instytucjom i wystawiane są tylko na wyraźne życzenie kupującego (firmy).

W przypadku zmian cen producentów / dystrybutorów lub zmian kursów walut ceny w internetowym sklepie mogą ulec zmianie. Jeżeli zmiana ceny dotyczy towaru już zamówionego Kupujący zostanie o tym poinformowany i ma prawo do zakupu według nowych cen bądź do rezygnacji z zamówienia

JAK KUPOWAĆ

Produkty znajdujące się w naszej ofercie zostały podzielone według producentów na kategorie i podkategorie. Poszczególnych pozycji można szukać korzystając z wyszukiwarki produktów, wpisując nazwę lub numer katalogowy.

Przy każdym modelu (po prawej stronie, pod koszykiem) umieszczona jest ikonka z informacją o danym modelu, tzn:

• ikonka "dostępny" - oznacza, że model jest dostępny i można go zamówić
• ikonka "na zamówienie"  - oznacza, że model jest niedostępny w tej chwili. W takiej sytuacji można do nas wysłać maila z pytaniem, kiedy dany model będzie dostępny. Postaramy się odpowiedzieć na każde takie zapytanie.
• ikonka "N" - oznacza, że ten model jest nowością. 

WAŻNE:

Może się zdarzyć tak, że modele oznaczone jako "dostępne" są już sprzedane, a informacja na stronie nie została jeszcze zaktualizowana. Z góry przepraszamy Państwa za taka sytuację, ale wynika to stąd, że aktualizacja taka nie jest przeprowadzana codziennie. W takiej sytuacji wyślemy do Państwa informację mailem o dostępności danego modelu.

W tym miejscu, chcielibyśmy zaznaczyć, że wyszukiwanie przez numer katalogowy jest najskuteczniejszą metodą , ponieważ eliminuje występowanie błędów w składanym zamówieniu. Jeżeli zdecydujecie się Państwo na co najmniej kilkakrotne kupowanie w naszym sklepie zachęcamy do zakupu katalogu z ofertą wybranego producenta (w wyszukiwarce wpisz katalog).

Po wyszukaniu dowolnego towaru pokaże się jego nazwa, numer katalogowy, cena i ewentualnie zdjęcie. Po wybraniu produktu należy kliknąć na "do koszyka" umieszczonej po prawej stronie wyszukanego towaru. Kliknięcie spowoduje dodanie danej pozycji do zamówienia. Przez cały czas obok koszyka pojawia się aktualna wartość zakupów.

W każdej chwili istnieje możliwość sprawdzenia zawartości koszyka klikając na zakładkę "Twój koszyk" (w prawym górnym rogu). Można również dokonać modyfikacji jego zawartości poprzez usunięcie jakiejś pozycji (wpisując "0" w polu "ilość"), zwiększenie ilości sztuk jednej pozycji lub sprawdzenie wartości zamówienia.

Jeżeli chcecie Państwo zakończyć zakupy wystarczy wejść w: Twój koszyk" i kliknąć "kupuję". Wówczas pokażą się rubryki konieczne do wypełnienia (dane teleadresowe). Po wypełnieniu rubryk oznaczonych gwiazdką należy kliknąć na "wyślij zamówienie".

POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH

Kupujący podając swoje dane osobowe wyraża zgodę na ich przetwarzanie związane jedynie z obsługa zamówień. Dane te nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych".DU nr 133 poz. 883.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Każde zamówienie będzie niezwłocznie potwierdzane przez P.H. PLANETA i jeżeli zamawiający potwierdzi prawidłowość zamówienia zostaje ono przyjęte do realizacji i nabiera mocy prawnej. W przypadku zamówień z formą płatności: przedpłata na konto - otrzymany od nas e-mail z numerem konta jest

potwierdzeniem dostępności wszystkich zamówionych pozycji. W przeciwnym razie wyślemy wiadomośc z informacją co jest w danej chwili dostępne.

Wszystkie paczki wysyłamy zawsze priorytetem.

W przypadku produktów dostępnych w danej chwili , czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni. W przeważajacej większości przesyłka zostanie przez nas wysłana w ciągu max. 4 dni (roboczych).

Natomiast w przypadku , gdy w danej chwili nie dysponujemy wybranymi przez Państwa produktami czas realizacji wydłuży się i będziemy Państwa o tym informować telefonicznie lub poprzez e-mail.

W przypadku zamówień produktów, które trzeba będzie sprowadzać bezpośrednio od producenta obowiązuje 50% przedpłata na wskazane konto. Po wpłynięciu pieniędzy zamówienie jest przyjęte do realizacji. Jeżeli kupujący w późniejszym terminie zrezygnuje z zamówienia, przedpłata nie podlega zwrotowi. Czas realizacji zamówienia to ok. 6 tygodnie. Gdyby się zdarzyło, że zamówiony towar nie zostanie przysłany przez producenta, wówczas przedpłata zostaje zwrócona na wskazane konto.

Przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zostanie w pełni zrealizowane. Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia zamówienia. Zamówienia od osób mieszkających poza granicami Polski będą realizowane według indywidualnych ustaleń.

DOSTARCZANIE ZAMÓWIENIA

 Za pośrednictwem Poczty Polskiej zawsze priorytetem:

• za pobraniem - koszt : 19 zł + wartość zamówienia
• przedpłata na nasze konto - koszt : 12 zł + wartość zamówienia, po przesłaniu na konto pełnej wartości zamówienia wraz z kosztami następuje wysłanie zamówienia.

REKLAMACJE I ZWROTY

Możliwy jest zwrot zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki ( jednak tylko wtedy gdy produkt będzie w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu , nie był otwierany, rozpakowywany z folii , itp.).

Jeżeli po otrzymaniu towaru wykryją w nim Państwo wady ukryte, prosimy o odesłanie produktu na nasz adres (koszt wysyłki pokrywa zamawiający) z dokładnym opisem wady.

Po uznaniu reklamacji produkt zostanie wymieniony na nowy lub zwrócimy pieniądze. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy przewoźnika lub spedytora.

Wszelkie uwagi, sugestie i spostrzeżenia dotyczące naszej strony oraz informacji
 zamieszczonych na niej prosimy kierować na adres: micl1@op.pl